Global Certificate in Lean Service Customer Service Performance

-- ViewingNow

The Global Certificate in Lean Service Customer Service Performance course is a professional program designed to enhance the skills of customer service professionals. This course emphasizes the importance of Lean principles in delivering efficient and effective customer service, a highly sought-after skill in today's industry.

4٫0
Based on 3٬975 reviews

4٬875+

Students enrolled

GBP £ 149

GBP £ 215

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

With a focus on eliminating waste, reducing costs, and improving service quality, this course equips learners with essential skills to drive customer satisfaction and business growth. The course is beneficial for those looking to advance their careers in customer service, as it provides practical tools and techniques that can be immediately applied in the workplace. By completing this course, learners will gain a deep understanding of Lean principles and how they can be used to streamline customer service processes, reduce lead times, and improve overall performance. This certification is recognized globally, making it an excellent choice for customer service professionals seeking to enhance their skills and advance their careers.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Lean Service Principles
• Customer Service Fundamentals
• Mapping Customer Journey
• Process Improvement in Customer Service
• Lean Six Sigma Methodologies for Customer Service
• Performance Metrics in Lean Service
• Continuous Improvement in Global Customer Service
• Change Management in Lean Service
• Customer Experience Management
• Global Standards in Lean Service Customer Service Performance

المسار المهني

The Global Certificate in Lean Service Customer Service Performance showcases various roles with increasing demand in the UK job market. This 3D Pie Chart illustrates the percentage distribution of these roles, emphasizing the importance of Lean principles and customer-centric approaches in delivering exceptional services. The Lean Service Advisor role leads the way with 35% of the market share. These professionals, equipped with Lean Six Sigma methodologies, focus on improving service quality, efficiency, and productivity. Customer Service Managers follow closely, accounting for 25% of the distribution. Their primary responsibilities include overseeing customer interactions, managing teams, and implementing customer service strategies. Lean Process Analysts take third place with 20% of the market share. They specialize in identifying and eliminating waste, improving processes, and boosting overall organizational efficiency. Customer Service Representatives hold 15% of the market, engaging directly with customers to address concerns, resolve issues, and ensure a positive experience. Lean Six Sigma Consultants, the experts driving Lean transformations, represent the remaining 5% of the distribution. They help organizations adopt Lean principles, streamline processes, and improve operational performance. The responsive nature of this 3D Pie Chart ensures that it adapts to all screen sizes, allowing professionals and organizations to access the latest job market trends and skill demand information.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £149
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £99
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
GLOBAL CERTIFICATE IN LEAN SERVICE CUSTOMER SERVICE PERFORMANCE
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
UK School of Management (UKSM)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة