Certificate in Lean Service Operations: Lean Operations Techniques
-- ViewingNowThe Certificate in Lean Service Operations: Lean Operations Techniques is a comprehensive course that focuses on the essential techniques for optimizing service operations. This program emphasizes the importance of eliminating waste, reducing variability, and increasing flow in service organizations, leading to improved efficiency and customer satisfaction.
7٬310+
Students enrolled
GBP £ 149
GBP £ 215
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Introduction to Lean Service Operations: Understanding the core principles and concepts of Lean service operations, its benefits, and how it can be applied in different service industries. • Value Stream Mapping: Identifying and mapping the value stream to eliminate waste, reduce lead times, and improve the overall efficiency of service operations. • Waste Reduction Techniques: Recognizing and eliminating the seven types of waste (transportation, inventory, motion, waiting, overproduction, over-processing, and defects) to improve service quality and reduce costs. • Standardization and Documentation: Creating standardized work processes and documenting them to ensure consistency, efficiency, and continuous improvement. • Continuous Improvement and Kaizen: Implementing a culture of continuous improvement and Kaizen events to identify and address areas of opportunity in service operations. • Visual Management and Control: Using visual tools and techniques to manage and control service operations, including Kanban systems, Andon boards, and 5S. • Employee Engagement and Empowerment: Involving frontline employees in Lean service operations to leverage their knowledge, skills, and experience to improve service delivery. • Lean Metrics and Performance Measurement: Developing and tracking Lean metrics to measure the success of Lean service operations and identify areas for improvement.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية