Executive Development Programme in Service Design Prototyping Strategies
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Service Design Prototyping Strategies certificate course is a comprehensive program that emphasizes the importance of designing and prototyping exceptional customer experiences. In today's service-driven economy, there is a growing industry demand for professionals who can create innovative and effective service solutions that meet customer needs and drive business growth.
4٬059+
Students enrolled
GBP £ 149
GBP £ 215
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Service Design Thinking: Understanding the user-centered approach to service design, the role of design in service innovation, and the key principles and methods of service design thinking. • Design Research: Conducting user research, identifying user needs, pain points, and opportunities for service improvement, and analyzing data to derive insights for service design. • Ideation and Concept Development: Generating ideas for new or improved services, creating concepts and service blueprints, and selecting the most promising concepts for further development. • Prototyping: Creating low-fidelity and high-fidelity prototypes of services, testing prototypes with users, and iteratively refining prototypes based on user feedback. • Service Blueprinting: Developing service blueprints that outline the user experience, touchpoints, processes, and systems involved in delivering a service. • Co-creation and Collaboration: Involving stakeholders, including customers, employees, and partners, in the service design process, and facilitating collaboration and co-creation to ensure alignment and buy-in. • Implementation and Scaling: Planning for the implementation and scaling of new or improved services, including resource allocation, process redesign, and change management. • Measuring and Evaluating Service Quality: Establishing metrics for service quality, measuring and evaluating service performance, and using feedback to continuously improve services.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية