Certificate in Lean Service Design Best Practices
-- ViewingNowThe Certificate in Lean Service Design Best Practices is a comprehensive course that empowers learners with essential skills for optimizing service delivery. This certification focuses on Lean principles, a proven methodology for reducing waste, increasing efficiency, and improving the quality of services.
2٬576+
Students enrolled
GBP £ 149
GBP £ 215
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Service Design Thinking: Understanding the user-centered approach to service design, the double-diamond model, and the role of Lean principles.
• Lean Fundamentals: Exploring the seven Lean wastes, value stream mapping, and continuous improvement culture.
• Customer Journey Mapping: Learning to identify customer touchpoints, pain points, and moments of truth to create a visual representation of the customer experience.
• Prototyping and Iterative Design: Discovering the importance of prototyping, testing, and iterating in Lean service design.
• Stakeholder Management: Understanding the key stakeholders involved in service design, including their expectations and influence on the project.
• Metrics and Measurement: Identifying key performance indicators (KPIs) and service design metrics to evaluate the success of Lean service design implementations.
• Change Management: Developing strategies for implementing Lean service design in an organization, including overcoming resistance and fostering adoption.
• Collaboration and Communication: Enhancing cross-functional teamwork and effective communication to ensure successful Lean service design projects.
• Lean Six Sigma Integration: Examining the synergy between Lean and Six Sigma methodologies, and how they complement each other in service design.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية