Executive Development Programme in Service Design Principles: Actionable Knowledge
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Service Design Principles: Actionable Knowledge certificate course is a comprehensive program designed to meet the growing industry demand for service design expertise. This course emphasizes the importance of customer-centric thinking and the implementation of service design principles to drive innovation, enhance customer experience, and improve business performance.
7٬119+
Students enrolled
GBP £ 149
GBP £ 215
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Introduction to Service Design Principles: Understanding the basics of service design, its importance, and the key principles. • User Research and Experience: Learning how to conduct user research, analyze data, and create user-centered designs. • Service Blueprints and Journey Mapping: Creating detailed service blueprints and journey maps to visualize and improve services. • Prototyping and Iterative Design: Developing prototypes, testing, and iterating to refine service designs. • Design Thinking and Innovation: Applying design thinking methodologies to foster innovation and solve complex problems. • Organizational Culture and Change Management: Understanding the role of organizational culture and managing change in service design. • Service Design Tools and Techniques: Exploring various tools and techniques used in service design, such as personas, scenarios, and storyboarding. • Service Design Metrics and Evaluation: Measuring the success of service designs using appropriate metrics and evaluation methods. • Collaboration and Co-creation: Working collaboratively with cross-functional teams, stakeholders, and customers in the service design process.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية