Executive Development Programme in Service Delivery: Customer Success
-- viendo ahoraThe Executive Development Programme in Service Delivery: Customer Success certificate course is a comprehensive program designed to enhance your skills in service delivery and customer success. This course emphasizes the importance of understanding customer needs, delivering exceptional service, and driving customer success to ensure business growth.
2.357+
Students enrolled
GBP £ 149
GBP £ 215
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Acerca de este curso
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Sin perรญodo de espera
Detalles del Curso
โข Service Delivery Fundamentals
โข Customer Success: Definition, Importance & Key Metrics
โข Building & Managing Customer Relationships
โข Customer Lifecycle Management: Onboarding, Adoption, Renewal & Expansion
โข Understanding & Exceeding Customer Expectations
โข Effective Communication & Active Listening Skills
โข Leveraging Data & Analytics for Customer Success
โข Developing & Implementing Customer Success Strategies
โข Problem Solving & Conflict Resolution in Customer Service
โข Continuous Improvement & Innovation in Service Delivery
Trayectoria Profesional
Requisitos de Entrada
- Comprensiรณn bรกsica de la materia
- Competencia en idioma inglรฉs
- Acceso a computadora e internet
- Habilidades bรกsicas de computadora
- Dedicaciรณn para completar el curso
No se requieren calificaciones formales previas. El curso estรก diseรฑado para la accesibilidad.
Estado del Curso
Este curso proporciona conocimientos y habilidades prรกcticas para el desarrollo profesional. Es:
- No acreditado por un organismo reconocido
- No regulado por una instituciรณn autorizada
- Complementario a las calificaciones formales
Recibirรกs un certificado de finalizaciรณn al completar exitosamente el curso.
Por quรฉ la gente nos elige para su carrera
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Preguntas Frecuentes
Tarifa del curso
- 3-4 horas por semana
- Entrega temprana del certificado
- Inscripciรณn abierta - comienza cuando quieras
- 2-3 horas por semana
- Entrega regular del certificado
- Inscripciรณn abierta - comienza cuando quieras
- Acceso completo al curso
- Certificado digital
- Materiales del curso
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