Professional Certificate in Lean Service Customer Service Systems
-- ViewingNowThe Professional Certificate in Lean Service Customer Service Systems is a comprehensive course designed to transform learners into Lean Service professionals. This certification course is crucial in today's customer-centric world where efficiency and quality of service are paramount.
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Students enrolled
GBP £ 149
GBP £ 215
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À propos de ce cours
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
• Unit 1: Introduction to Lean Service Customer Service Systems
• Unit 2: Lean Principles and Practices in Customer Service
• Unit 3: Value Stream Mapping in Lean Service Systems
• Unit 4: Customer Focus and Continuous Improvement in Lean Service
• Unit 5: Process Mapping and Optimization in Lean Service Systems
• Unit 6: Standardization and Training in Lean Service Customer Service
• Unit 7: Performance Metrics and Data Analysis in Lean Service Systems
• Unit 8: Change Management and Implementation in Lean Service Customer Service
• Unit 9: Lean Six Sigma and its Application in Customer Service
• Unit 10: Case Studies and Real-World Examples of Lean Service Systems
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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