Executive Development Programme in Lean Service Process Design: Impactful Growth
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Lean Service Process Design: Impactful Growth certificate course is a valuable professional development opportunity. This program focuses on enhancing learners' skills in Lean Service Process Design, a methodology that aims to improve service efficiency, increase customer satisfaction, and promote growth.
3٬830+
Students enrolled
GBP £ 149
GBP £ 215
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Lean Service Process Design: Understanding the fundamentals of Lean principles and how they can be applied to service processes to improve efficiency, reduce waste, and increase customer value.
• Value Stream Mapping: Learning how to map the current state of a service process and identify areas for improvement, followed by designing a future state map that incorporates Lean principles.
• Process Improvement Tools: Exploring various tools and techniques used in Lean Service Process Design, including 5S, standard work, and visual management.
• Customer Journey Mapping: Understanding the customer's experience and touchpoints across the service process, and identifying opportunities to improve the overall customer experience.
• Change Management: Learning how to effectively manage change within an organization, including communication strategies, stakeholder engagement, and resistance management.
• Performance Metrics: Identifying key performance indicators (KPIs) to measure the success of Lean Service Process Design, including lead time, cycle time, and defect rates.
• Continuous Improvement: Developing a culture of continuous improvement and learning, including regular process reviews, root cause analysis, and kaizen events.
• Leadership and Coaching: Building leadership skills to drive Lean Service Process Design, including coaching, mentoring, and providing feedback to team members.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية