Executive Development Programme in Lean Service Process Design: Impactful Growth
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Lean Service Process Design: Impactful Growth certificate course is a valuable professional development opportunity. This program focuses on enhancing learners' skills in Lean Service Process Design, a methodology that aims to improve service efficiency, increase customer satisfaction, and promote growth.
3.830+
Students enrolled
GBP £ 149
GBP £ 215
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รber diesen Kurs
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Kursdetails
โข Lean Service Process Design: Understanding the fundamentals of Lean principles and how they can be applied to service processes to improve efficiency, reduce waste, and increase customer value.
โข Value Stream Mapping: Learning how to map the current state of a service process and identify areas for improvement, followed by designing a future state map that incorporates Lean principles.
โข Process Improvement Tools: Exploring various tools and techniques used in Lean Service Process Design, including 5S, standard work, and visual management.
โข Customer Journey Mapping: Understanding the customer's experience and touchpoints across the service process, and identifying opportunities to improve the overall customer experience.
โข Change Management: Learning how to effectively manage change within an organization, including communication strategies, stakeholder engagement, and resistance management.
โข Performance Metrics: Identifying key performance indicators (KPIs) to measure the success of Lean Service Process Design, including lead time, cycle time, and defect rates.
โข Continuous Improvement: Developing a culture of continuous improvement and learning, including regular process reviews, root cause analysis, and kaizen events.
โข Leadership and Coaching: Building leadership skills to drive Lean Service Process Design, including coaching, mentoring, and providing feedback to team members.
Karriereweg
Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschlieรen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen
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Hรคufig gestellte Fragen
Kursgebรผhr
- 3-4 Stunden pro Woche
- Frรผhe Zertifikatslieferung
- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- 2-3 Stunden pro Woche
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