Executive Development Programme in Lean Service Lean Culture Development
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Lean Service Lean Culture Development is a certificate course designed to provide professionals with the essential skills to drive operational excellence and cultural transformation in their organizations. This program emphasizes the importance of Lean principles in delivering exceptional customer value and improving service efficiency.
7٬823+
Students enrolled
GBP £ 149
GBP £ 215
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Introduction to Lean Service · Understanding the principles and concepts of Lean Service, its benefits, and how it can be applied in various service industries.
• Value Stream Mapping · Identifying and analyzing the current state of a service process, visualizing the flow of value, and designing a future state with improved efficiency and effectiveness.
• Waste Reduction · Identifying and eliminating non-value-added activities and waste in service processes, improving overall service quality and customer satisfaction.
• Continuous Improvement · Implementing a culture of continuous improvement and problem-solving, encouraging employees to identify and solve problems on an ongoing basis.
• Employee Engagement · Engaging employees in the Lean Service journey, providing training, coaching, and support, and empowering them to take ownership of service processes.
• Standardization · Developing standardized work procedures, reducing variation and inconsistency, and improving the predictability and reliability of service processes.
• Customer Focus · Understanding customer needs and expectations, and designing service processes that meet and exceed those needs.
• Metrics · Defining, measuring, and tracking key performance indicators (KPIs) for service processes, and using data to drive continuous improvement.
• Change Management · Managing change effectively, overcoming resistance, and ensuring successful implementation of Lean Service principles and practices.
Note: This list is not exhaustive and can be customized based on specific needs and goals of the Executive Development Programme.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية