Global Certificate in Service Design Frameworks and Models
-- viendo ahoraThe Global Certificate in Service Design Frameworks and Models is a comprehensive course that equips learners with essential skills to excel in service design. This course highlights the importance of service design in today's business landscape and how it can help organizations deliver exceptional customer experiences.
7.887+
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GBP £ 149
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Acerca de este curso
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Sin período de espera
Detalles del Curso
• Introduction to Service Design: Understanding the basics, principles, and key concepts of service design.
• User-Centered Design: Focusing on user needs, desires, and behaviors to create effective service designs.
• Service Design Thinking: Applying design thinking methodologies to service design projects.
• Service Blueprints: Mapping service interactions, touchpoints, and processes using service blueprints.
• Customer Journey Mapping: Visualizing and optimizing customer experiences through journey mapping.
• Prototyping and Iterative Design: Developing and refining service prototypes based on user feedback.
• Service Design Tools and Techniques: Exploring various service design tools, such as personas, empathy maps, and scenario planning.
• Stakeholder Management: Engaging and collaborating with stakeholders throughout the service design process.
• Scaling and Implementing Service Design: Transitioning service design concepts into real-world applications and scaling for growth.
Trayectoria Profesional
Requisitos de Entrada
- Comprensión básica de la materia
- Competencia en idioma inglés
- Acceso a computadora e internet
- Habilidades básicas de computadora
- Dedicación para completar el curso
No se requieren calificaciones formales previas. El curso está diseñado para la accesibilidad.
Estado del Curso
Este curso proporciona conocimientos y habilidades prácticas para el desarrollo profesional. Es:
- No acreditado por un organismo reconocido
- No regulado por una institución autorizada
- Complementario a las calificaciones formales
Recibirás un certificado de finalización al completar exitosamente el curso.
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Preguntas Frecuentes
Tarifa del curso
- 3-4 horas por semana
- Entrega temprana del certificado
- Inscripción abierta - comienza cuando quieras
- 2-3 horas por semana
- Entrega regular del certificado
- Inscripción abierta - comienza cuando quieras
- Acceso completo al curso
- Certificado digital
- Materiales del curso
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